Despre noi
- Denumirea companiei: Melgo s.r.o.
- Sediu social: Veľká okružná 1309/17, 010 01 Žilina, Slovacia
- Număr de înregistrare (IČO): 55766935
- Cod fiscal (DIČ): 2122079762
- Cod TVA UE: SK2122079762
- E-mail: suport@melgo.ro
- Telefon: +421 951 229 439 (Luni–Vineri: 10:00–15:00)
- Magazin online: https://www.melgo.ro
Serviciul clienți
E-mail: suport@melgo.ro
Telefon: +421 951 229 439 (Luni–Vineri: 10:00–15:00)
Mod de contact preferat: e-mail. Detalii complete pe pagina Contact.
Cine suntem și cum funcționează magazinul
Melgo s.r.o. este o companie înregistrată în Slovacia, stat membru al Uniunii Europene, care operează magazinul online www.melgo.ro dedicat clienților din România. Vindem accesorii foto, video și audio originale, de la producători precum Freewell, Ultimea, Edifier, Puluz sau Telesin. Nu suntem magazinul oficial al acestor mărci, ci un distribuitor independent de produse originale.
Livrarea: comenzile sunt expediate din depozitul nostru din Slovacia și ajung în România prin Sameday easybox, curier GLS sau livrare la adresă, de regulă în 2–5 zile lucrătoare de la expediere. Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 1.500 lei (până la 32 kg).
Plata: online cu cardul prin sistemul securizat Barion, prin transfer bancar sau ramburs la livrare. Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) cu TVA inclus.
Retururile și reclamațiile se trimit la adresa sediului nostru din Žilina, Slovacia (detalii mai jos). Datele de contact, de retur și de reclamații sunt aceleași ca în Termeni și condiții.
Retururi și reclamații
Melgo s.r.o.
Veľká okružná 1309/17
010 01 Žilina, Slovacia
Formular online de reclamație și formular de retragere
Soluționarea alternativă a litigiilor și autorități
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): consumatorii pot apela voluntar la SAL prin ANPC – https://anpc.ro/sal/ sau https://reclamatiisal.anpc.ro/.
Protecția consumatorilor: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Protecția datelor (GDPR)
Autoritate de supraveghere principală: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România — detalii: Politica de confidențialitate.
Informații suplimentare
Metodele și costurile de livrare, termenele de livrare și condițiile de plată sunt disponibile în secțiunile relevante din Termeni și condiții. Magazinul online funcționează integral prin conexiune securizată HTTPS. Plata se realizează prin sistemul Barion.
