Termeni și condiții

Termeni și condiții generale – www.melgo.ro

I. Dispoziții introductive

1. Termenii și condițiile generale (denumite în continuare „TCG”) reglementează drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale Cumpărătorului la cumpărarea din magazinul online www.melgo.ro (denumit în continuare „magazinul online”).

2. Datele de identificare ale Vânzătorului:
Denumire: Melgo s.r.o.
Sediu: Veľká okružná 1309/17, 010 01 Žilina, Republica Slovacă
Registrul comerțului: Registrul Comerțului al Judecătoriei Districtuale Žilina (Okresný súd Žilina), secțiunea Sro, nr. 83244/L
Număr de identificare (IČO): 55766935
Cod fiscal (DIČ): 2122079762
Cod de TVA UE: SK2122079762
(denumit în continuare „Vânzătorul”)

3. Datele de contact ale Vânzătorului:
E-mail: suport@melgo.ro
Telefon: +421 952 389 484 (luni–vineri, 11:00–16:00, ora României)

Adresa poștală (pentru corespondență, reclamații și notificări de retragere din contract, precum și pentru bunurile returnate și reclamate):
Melgo s.r.o.
Raková 4112
023 51 Raková
Republica Slovacă

4. Furnizorul serviciilor de găzduire: Shoptet, a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praga 6, Republica Cehă, e-mail: info@shoptet.cz.

5. Cumpărătorul este orice persoană fizică sau juridică ce transmite o comandă prin magazinul online sau prin alt mijloc de comunicare la distanță.

6. Consumatorul este Cumpărătorul persoană fizică sau, în cazurile în care legea îi recunoaște această calitate, grupul de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale. Dispozițiile TCG destinate exclusiv consumatorilor nu se aplică celorlalți Cumpărători.

7. Cumpărătorul care nu este consumator este Cumpărătorul care nu are calitatea de consumator. Dacă Cumpărătorul indică în comandă datele unei societăți sau un cod de identificare fiscală, declară prin aceasta că cumpără bunurile în cadrul activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale; această regulă nu se aplică asociațiilor care au calitatea de consumator potrivit pct. 6. Cumpărătorului care nu este consumator i se aplică art. XIII.

8. Limba contractului este limba română. Contractul se încheie prin mijloace electronice; Vânzătorul nu îl arhivează ca document separat, iar acesta nu este accesibil ulterior. Datele comenzii și ale contractului sunt cuprinse în e-mailurile prevăzute la art. II. Vânzătorul nu a aderat la niciun cod de conduită.

9. Evaluările produselor publicate în magazinul online provin exclusiv de la Cumpărătorii care au cumpărat produsul respectiv de la Vânzător. După executarea comenzii, Vânzătorul trimite automat solicitarea de evaluare la adresa de e-mail indicată în comandă; o evaluare care nu are legătură cu o comandă nu poate fi publicată.

II. Comanda și încheierea contractului

1. Produsele și prețurile afișate în magazinul online au caracter informativ. Afișarea unui produs nu înseamnă că Vânzătorul este obligat să îl vândă; contractul se încheie potrivit pct. 2–4.

2. Pașii tehnici pentru încheierea contractului: Cumpărătorul adaugă produsul în coș prin butonul „Adăuga în coș”, alege metoda de livrare și metoda de plată, completează datele de facturare și de livrare, apoi verifică datele în rezumatul comenzii. Erorile de introducere a datelor pot fi corectate înainte de trimiterea comenzii prin butonul „Înapoi” sau prin rescrierea datelor. Comanda se trimite prin butonul cu mențiunea „Comanda cu obligație de plată”. Prin trimiterea comenzii, Cumpărătorul face o ofertă de încheiere a contractului care implică obligația de plată.

3. Vânzătorul confirmă fără întârziere primirea comenzii printr-un e-mail automat. Acest e-mail confirmă numai faptul că comanda a ajuns la Vânzător; nu constituie acceptarea ofertei Cumpărătorului.

4. Contractul se încheie în momentul în care Vânzătorul confirmă Cumpărătorului acceptarea comenzii printr-un e-mail separat, dar cel târziu în momentul în care Vânzătorul expediază bunurile Cumpărătorului (le predă transportatorului). Vânzătorul confirmă contractul încheiat pe un suport durabil (e-mail), cel târziu la livrarea bunurilor.

5. Vânzătorul are dreptul să nu accepte comanda, în special dacă:
a) bunurile nu sunt disponibile la furnizor,
b) prețul bunurilor a fost afișat în magazinul online în mod vădit eronat, ca urmare a unei erori tehnice,
c) datele din comandă sunt incomplete sau vădit neadevărate,
d) Cumpărătorul nu a preluat în trecut un colet comandat sau a încălcat în alt mod un contract încheiat cu Vânzătorul.
Sumele deja plătite se restituie Cumpărătorului fără întârziere.

6. Înainte de acceptarea comenzii, Vânzătorul poate solicita confirmarea comenzii telefonic sau prin e-mail ori plata în avans a prețului, în special pentru comenzile cu o valoare de peste 10 000 lei, pentru bunurile voluminoase sau procurate la comandă ori în cazul Cumpărătorului care nu a preluat în trecut un colet comandat.

7. Dacă, după încheierea contractului, bunurile nu pot fi procurate din motive independente de Vânzător (în special încetarea fabricației sau neexecutarea obligațiilor de către furnizor), Vânzătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul înainte de expedierea bunurilor. Vânzătorul informează Cumpărătorul fără întârziere și îi restituie toate sumele primite de la acesta în cel mult 14 zile de la denunțarea contractului.

8. Contractul încetează prin executarea obligațiilor părților, prin acordul părților, prin retragere, prin denunțare unilaterală, prin rezoluțiune sau din alte cauze prevăzute de lege.

III. Prețul și condițiile de plată

1. Prețurile produselor sunt exprimate în lei (RON) și includ taxa pe valoarea adăugată. Este valabil prețul afișat în momentul trimiterii comenzii.

2. Prețul nu include costul livrării și taxa pentru metoda de plată aleasă. Acestea sunt prevăzute la art. IV și V și sunt afișate și în coș înainte de trimiterea comenzii.

3. În cazul plății prin transfer bancar, prețul este scadent în termen de 7 zile de la acceptarea comenzii. Dacă Cumpărătorul nu plătește prețul în acest termen, Vânzătorul are dreptul de a declara rezoluțiunea contractului printr-o notificare transmisă prin e-mail.

4. Vânzătorul emite factura în format electronic și o transmite Cumpărătorului prin e-mail.

IV. Metode de plată

1. Cumpărătorul poate plăti prin următoarele metode:

• Plată online cu cardul prin Barion – gratuit (card bancar, Apple Pay, Google Pay);
• Transfer bancar în contul Vânzătorului indicat în confirmarea comenzii – gratuit;
• Plată la livrare (ramburs) – plata la preluarea bunurilor, în modul permis de transportator; taxa este de 14 lei pentru comenzile cu o valoare sub 1 000 lei, 25 lei pentru comenzile de cel puțin 1 000 lei, dar sub 2 000 lei, 37 lei pentru comenzile de cel puțin 2 000 lei, dar sub 3 500 lei, și 60 lei pentru comenzile de cel puțin 3 500 lei, dar sub 5 500 lei. Plata la livrare poate fi aleasă pentru comenzile cu o valoare sub 5 500 lei.

2. Plata cu cardul este procesată de Barion Payment Zrt. (1117 Budapesta, Irinyi József u. 4–20. 2. em., Ungaria; număr de înregistrare: 01-10-048552; autorizația Băncii Naționale a Ungariei nr. H-EN-I-1064/2013). Datele cardului nu ajung la Vânzător.

V. Metode de livrare și costuri

1. Magazinul online livrează exclusiv la adrese și la puncte de ridicare din România. Costurile de livrare includ taxa pe valoarea adăugată:

• easybox Sameday (punct de ridicare):
  până la 5 kg: 34 lei | 5–10 kg: 39 lei | 10–15 kg: 49 lei.
• Livrare la adresă:
  până la 5 kg: 45 lei | 5–10 kg: 54 lei | 10–15 kg: 69 lei | 15–40 kg: 239 lei.
• Curier GLS (livrare la adresă):
  până la 15 kg: 57 lei | 15–25 kg: 65 lei | 25–30 kg: 85 lei | 30–32 kg: 95 lei.
• Transport paletizat (livrare la adresă):
  32–50 kg: 250 lei | 50–500 kg: 290 lei.

Pentru comenzile cu o valoare de cel puțin 1 500 lei, livrarea este gratuită prin easybox Sameday și prin Livrare la adresă pentru comenzile cu o greutate de până la 15 kg, iar prin Curier GLS pentru comenzile cu o greutate de până la 32 kg. Pentru comenzile de peste 15 kg livrate prin Livrare la adresă, precum și pentru transportul paletizat, livrarea nu este gratuită.

2. Pentru comenzile cu o greutate de peste 500 kg, respectiv pentru bunurile care nu pot fi transportate prin metodele de mai sus, Vânzătorul stabilește individual costul livrării și îl comunică Cumpărătorului înainte de acceptarea comenzii.

3. Metodele de livrare care pot fi alese în funcție de greutatea și valoarea comenzii, precum și costul final al livrării sunt afișate în coș înainte de trimiterea comenzii.

VI. Livrarea bunurilor

1. Vânzătorul livrează bunurile – dacă nu s-a indicat sau convenit altfel – în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. În cazul plății în avans, acest termen curge de la data creditării contului Vânzătorului cu prețul. Termenul estimat de expediere este indicat la fiecare produs.

2. Locul livrării este adresa sau punctul de ridicare indicat de Cumpărător în comandă.

3. Vânzătorul are dreptul să livreze comanda în mai multe tranșe; aceasta nu generează costuri suplimentare pentru Cumpărător.

4. În cazul transportului paletizat, transportatorul livrează bunurile la adresa Cumpărătorului, într-un loc accesibil vehiculului de transport, fără transport la etaj și fără montaj, dacă părțile nu convin în mod expres altfel.

5. Cumpărătorul are obligația de a prelua bunurile. Dacă Cumpărătorul nu preia coletul din motive care îi sunt imputabile, Vânzătorul are dreptul de a declara rezoluțiunea contractului printr-o notificare transmisă prin e-mail și poate solicita rambursarea costurilor efectiv suportate pentru livrarea și returnarea coletului. Vânzătorul poate compensa această sumă cu suma care trebuie restituită Cumpărătorului. Dacă consumatorul se retrage din contract potrivit art. VIII, Vânzătorul poate solicita numai costurile directe ale returnării bunurilor. Pentru comenzile ulterioare ale unui astfel de Cumpărător, Vânzătorul poate solicita plata în avans.

6. La preluare, Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea ambalajului coletului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, recomandăm refuzarea coletului sau întocmirea împreună cu transportatorul a unui proces-verbal privind deteriorarea și informarea Vânzătorului fără întârziere, de preferință în 3 zile lucrătoare, împreună cu fotografii ale ambalajului și ale bunurilor.

VII. Transferul riscului și al dreptului de proprietate

1. Riscul de pierdere sau de deteriorare a bunurilor trece asupra consumatorului în momentul în care el sau un terț desemnat de el, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor. În cazul Cumpărătorului care nu este consumator, riscul trece la predarea bunurilor către primul transportator.

2. Dreptul de proprietate asupra bunurilor trece la Cumpărător la plata integrală a prețului.

VIII. Dreptul consumatorului de retragere din contract

1. Consumatorul se poate retrage din contract, fără a invoca vreun motiv, în termen de 14 zile de la data la care el sau un terț desemnat de el, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor. Dacă a comandat în aceeași comandă mai multe bunuri livrate separat sau dacă bunurile constau din mai multe loturi sau piese, termenul curge de la data la care consumatorul sau un terț desemnat de acesta, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a ultimului bun, a ultimului lot sau a ultimei piese. Dreptul de retragere poate fi exercitat și în perioada dintre încheierea contractului și preluarea bunurilor.

2. Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere în următoarele moduri:
a) online, prin funcția de retragere: linkul cu mențiunea „Retrageți-vă din contract aici”, afișat în subsolul fiecărei pagini a magazinului online, conduce la pagina Formular de reclamație și formular de retragere; pe această pagină, consumatorul apasă butonul cu aceeași mențiune, completează datele și apasă butonul cu mențiunea „Confirmați retragerea”. Vânzătorul confirmă fără întârzieri nejustificate, pe un suport durabil (e-mail), primirea retragerii, indicând conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii ei;
b) prin utilizarea formularului tip de retragere (PDF) din Anexa 1 la TCG;
c) prin orice altă declarație neechivocă, transmisă, de exemplu, prin e-mail sau prin poștă la datele de contact indicate la art. I pct. 3.
Dreptul de retragere se consideră exercitat în termen dacă consumatorul trimite declarația înainte de expirarea termenului.

3. Consumatorul are obligația de a trimite înapoi bunurile sau de a le preda la adresa indicată la art. I pct. 3 fără întârzieri nejustificate, dar cel târziu în 14 zile de la comunicarea retragerii. Termenul este respectat dacă consumatorul trimite bunurile înainte de expirarea acestuia. Bunurile trebuie returnate complete – împreună cu accesoriile, documentația și cadourile primite la comandă –, într-un ambalaj care asigură protecția adecvată în timpul transportului.

4. Vânzătorul nu preia coletele returnate cu plata la livrare (ramburs).

5. Costul direct al returnării bunurilor este suportat de consumator, inclusiv în cazul bunurilor care, prin natura lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă (în special bunurile livrate prin transport paletizat); costul returnării acestor bunuri este estimat la maximum 300 lei.

6. Vânzătorul restituie consumatorului, fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile de la data la care a fost informat cu privire la retragere, toate sumele primite, inclusiv costul livrării. Dacă consumatorul a ales în mod expres o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă standard oferită, Vânzătorul restituie costul livrării numai până la nivelul celei mai ieftine metode standard.

7. Vânzătorul efectuează restituirea folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă modalitate; în cazul plății la livrare – cu acordul expres al consumatorului – prin transfer bancar în contul indicat de consumator. Consumatorul nu suportă niciun comision ca urmare a restituirii. Vânzătorul poate amâna restituirea până la primirea bunurilor sau până la momentul în care consumatorul a făcut dovada trimiterii acestora, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

8. Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipularea acestora în alt mod decât cel necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor (adică în alt mod decât ar fi putut face și într-un magazin). O astfel de manipulare este în special montarea sau instalarea bunurilor, umplerea lor cu combustibil, ulei, apă sau alt fluid de funcționare, intervenția asupra componentelor electronice sau mecanice (în special la calculatoare, trotinete, biciclete electrice, telefoane mobile, tablete și alte produse electronice), urmele vizibile de utilizare, precum și deteriorarea ambalajului dincolo de despachetarea necesară. Dacă consumatorul returnează bunurile incomplete, răspunde și pentru valoarea accesoriilor sau a pieselor lipsă.

9. Vânzătorul are dreptul de a compensa pretenția prevăzută la pct. 8 cu suma care trebuie restituită consumatorului. Diferența se restituie în termenul prevăzut la pct. 6.

10. Vânzătorul are dreptul de a verifica identitatea bunurilor returnate, în special după numărul de serie. Dacă bunurile returnate nu sunt identice cu cele livrate consumatorului ori dacă marcajul lor a fost modificat sau făcut ilizibil, astfel încât identitatea lor nu poate fi stabilită nici în alt mod, bunurile livrate nu se consideră returnate, iar Vânzătorul poate amâna restituirea sumelor până la primirea acestora, potrivit pct. 7. Vânzătorul informează consumatorul fără întârziere și îi trimite înapoi coletul primit, pe cheltuiala consumatorului.

11. Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:
a) bunurilor care nu sunt prefabricate și sunt realizate după specificațiile consumatorului ori care sunt personalizate în mod clar,
b) bunurilor care se pot deteriora sau expira rapid,
c) bunurilor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare,
d) bunurilor care, după livrare, potrivit naturii acestora, se amestecă inseparabil cu alte bunuri,
e) înregistrărilor audio sau video sigilate ori ale programelor informatice sigilate care au fost desigilate după livrare.

12. În legătură cu retragerea, consumatorul nu suportă alte costuri decât cele prevăzute în prezentul articol.

IX. Garanția legală de conformitate

1. În caz de neconformitate a bunurilor, consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri. Conținutul acestor drepturi, termenele și modul lor de exercitare sunt prevăzute în Politica de garanție și reclamații.

2. Vânzătorul nu oferă o garanție comercială proprie, în afară de cazul în care aceasta este indicată în mod expres în descrierea produsului respectiv. Serviciul post-vânzare pentru clienți este disponibil la datele de contact indicate la art. I pct. 3.

3. În descrierea produsului, Vânzătorul indică, dacă este cazul, punctajul posibilității de reparare al bunurilor și, în măsura în care producătorul pune aceste informații la dispoziția Vânzătorului, existența și durata garanției comerciale de durabilitate a producătorului, perioada minimă în care se furnizează actualizări de software, precum și, dacă nu există un punctaj al posibilității de reparare, disponibilitatea, costul estimat și procedura de comandare a pieselor de schimb, disponibilitatea instrucțiunilor de reparare și întreținere și restricțiile de reparare.

X. Coduri promoționale și cupoane

Prezentele condiții se aplică codurilor de reducere, de marketing, de plată și de partener, precum și cupoanelor acordate de serviciul pentru clienți (denumite în continuare împreună „coduri promoționale”). Utilizarea unor coduri promoționale poate fi condiționată de înregistrare sau de abonarea la newsletter.

• Pe o comandă se poate utiliza un singur cod promoțional; codurile promoționale nu se cumulează.
• Codurile promoționale pot fi utilizate exclusiv în magazinul online www.melgo.ro.
• Codurile promoționale nu au valoare de piață, nu pot fi preschimbate în bani și nu pot fi transmise altui Cumpărător.
• Valabilitatea codurilor promoționale poate fi limitată în timp; valabilitatea nu poate fi prelungită.
• Cumpărătorul nu are dreptul de a obține un cod promoțional. Numărul codurilor promoționale emise poate fi limitat.
• Dacă Cumpărătorul nu utilizează integral valoarea unui cod promoțional, valoarea rămasă se pierde.
• În cadrul campaniilor de marketing, Vânzătorul poate stabili condiții suplimentare (de exemplu valoarea minimă a comenzii sau categoria de produse).
• Vânzătorul poate considera un cod promoțional nevalabil dacă a fost obținut sau utilizat cu încălcarea prezentelor condiții, dacă a fost emis ca urmare a unei erori tehnice, dacă valabilitatea lui a expirat sau dacă a fost utilizat de mai multe ori decât este permis.
• Vânzătorul poate modifica condițiile de utilizare a codurilor promoționale; modificarea se aplică numai codurilor promoționale emise după publicarea ei.
• La retragerea din contract sau la returnarea unei părți din comandă se restituie suma plătită efectiv pentru bunurile returnate – calculată după deducerea proporțională a reducerii. Codul promoțional utilizat nu se reactivează.

XI. Soluționarea reclamațiilor

1. Cumpărătorul poate transmite o reclamație privind activitatea Vânzătorului sau bunurile oral (telefonic) ori în scris (prin e-mail, prin poștă sau prin formularul online al magazinului online), la datele de contact indicate la art. I pct. 3.

2. Vânzătorul analizează reclamația și comunică Cumpărătorului răspunsul său în scris (prin e-mail), fără întârzieri nejustificate. Vânzătorul motivează respingerea reclamației.

3. În cazul respingerii reclamației, Vânzătorul informează consumatorul, pe hârtie sau pe un alt suport durabil, cu privire la posibilitățile de soluționare alternativă a litigiului prevăzute la art. XII.

4. Procedura de soluționare a reclamațiilor privind neconformitatea bunurilor este prevăzută în Politica de garanție și reclamații.

XII. Soluționarea alternativă a litigiilor și autorități

1. Dacă consumatorul nu este mulțumit de modul în care Vânzătorul i-a soluționat reclamația sau consideră că Vânzătorul i-a încălcat drepturile, se poate adresa Vânzătorului cu o cerere de remediere. Dacă Vânzătorul respinge cererea sau nu răspunde la aceasta în termen de 30 de zile de la trimiterea ei, consumatorul poate iniția o procedură de soluționare alternativă a litigiului.

2. Soluționarea alternativă a litigiilor în Republica Slovacă: întrucât Vânzătorul are sediul în Republica Slovacă, consumatorul poate iniția procedura la Inspecția Comercială Slovacă (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) sau la o altă entitate înscrisă în lista ținută de Ministerul Economiei al Republicii Slovace (www.mhsr.sk).

3. Soluționarea alternativă a litigiilor în România: consumatorul poate transmite reclamația și prin platforma de soluționare alternativă a litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (reclamatiisal.anpc.ro).

4. Autorități pentru protecția consumatorilor: în România, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, anpc.ro, reclamații online: eservicii.anpc.ro. În Republica Slovacă, activitatea Vânzătorului este controlată de Inspectoratul Inspecției Comerciale Slovace cu sediul în Žilina pentru regiunea Žilina, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, tel.: +421 41 763 21 30, e-mail: za@soi.sk.

5. Centrul European al Consumatorilor România oferă asistență gratuită în litigiile transfrontaliere (eccromania.ro).

6. Consumatorul își poate valorifica drepturile și în instanță.

XIII. Dispoziții speciale pentru Cumpărătorii care nu sunt consumatori

1. Contractului încheiat cu Cumpărătorul care nu este consumator i se aplică legea slovacă, în special Codul comercial al Republicii Slovace (Legea nr. 513/1991 Zb. – Obchodný zákonník). Art. VIII, XI și XII, precum și dispozițiile Politicii de garanție și reclamații referitoare la consumatori nu se aplică Cumpărătorului care nu este consumator; acesta nu are dreptul de retragere din contract în 14 zile fără invocarea unui motiv.

2. Vânzătorul nu acordă Cumpărătorului care nu este consumator garanție pentru calitate (garanția pentru calitate potrivit art. 429 din Codul comercial slovac). Vânzătorul răspunde pentru viciile care existau în momentul transferului riscului.

3. Cumpărătorul care nu este consumator are obligația de a examina bunurile la preluare. Viciile aparente, livrarea incompletă și deteriorările produse în timpul transportului trebuie notificate Vânzătorului în cel mult 3 zile lucrătoare de la preluare; Vânzătorul nu recunoaște viciile aparente notificate ulterior. Celelalte vicii trebuie notificate fără întârziere după descoperirea lor.

4. Modul de soluționare a reclamației este ales de Vânzător. Costul trimiterii bunurilor către Vânzător este suportat de Cumpărătorul care nu este consumator.

5. Vânzătorul poate solicita Cumpărătorului care nu este consumator plata în avans a prețului.

6. Litigiile cu Cumpărătorul care nu este consumator sunt soluționate de instanța slovacă competentă potrivit sediului Vânzătorului.

XIV. Legea aplicabilă și dispoziții finale

1. Contractului încheiat cu consumatorul i se aplică legea română. Dacă reședința obișnuită a consumatorului nu se află în România, alegerea legii nu îl privează de protecția oferită de dispozițiile imperative ale legii statului în care își are reședința obișnuită.

2. Vânzătorul are dreptul de a modifica TCG. Modificarea produce efecte de la publicarea în magazinul online. Contractului i se aplică TCG în vigoare la momentul trimiterii comenzii.

3. Dacă o prevedere a TCG este nulă sau ineficace, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

4. Fac parte integrantă din TCG Anexa 1: Formular tip de retragere (PDF) și Politica de garanție și reclamații. Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Politica de confidențialitate.

5. Prezentele TCG intră în vigoare la 1 septembrie 2026. Comenzilor trimise înainte de această dată li se aplică TCG în vigoare anterior.